ご依頼のながれ

ひとつ探偵事務所の「お問い合わせ~アフターケア」までの一連の経過をわかりやすくご案内いたします。
少しでも疑問に思われたり、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

無料ご相談 無料ご面談 無料お見積もり ご契約 事前調査 本調査 経過ご報告 調査報告書のお渡し 費用のお支払い 個人情報のご返還・処分 アフターケア

 
無料ご相談

まずは、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。ひとつ探偵事務所では、ご相談者さまのお悩み・トラブル・ご不安に思われていることを24時間365日体制でお伺いしています。当然のことではありますが、ご相談者さまの個人情報およびご相談内容が第三者に漏洩することは絶対にありませんのでご安心ください。社内においてもその重要性や保護の必要性を十分に理解し、全役社員への守秘義務厳守の徹底を図っています。
緊急を要する方はお手数ですが、メールではなく必ずお電話でお問い合わせください。

無料ご面談

ご相談にいただいた内容をより詳しくお伺いさせていただくために、直接お会いしてご面談させていただきます。面談をご希望される場合は、ご相談者さまのプライバシー保護を最重要事項と考え完全予約制とさせていただいております。事前にお電話またはお問い合わせフォームより必ずご予約をいただき、専門の担当者とご相談のうえご都合の良い日時をご指定ください。
ご都合上の理由などで当探偵事務所までお越しいただくのが困難な場合は、当事務所相談員がご相談者さまの指定いただく場所へお伺いしてご相談・ご面談させていただきます。

無料お見積もり

ご面談時に、ご依頼者さまと当事務所相談員との間で十分にご協議し、最適な調査方法や効果的な解決方法をご提案させていただきます。まずは一度じっくりとご検討ください。ご相談者さまご自身が十分にご理解・ご納得していただいたうえで調査料金をお見積もりさせていただきます。その際に調査方法や料金等でご不明な点がございましたらご遠慮なさらず、ご納得いただけるまで当事務所相談員にご相談ください。
当然のことではありますが、ご相談・ご面談時に無理な営業や強要といったご相談者さまに圧力を掛ける行為は一切ございません。

ご契約

ご相談者さまご自身が調査方法ならびにお見積もりに十分ご理解・ご納得いただきましたら契約を締結させていただきます。ひとつ探偵事務所では「探偵業務適正化に関する法律」を厳守した手順で契約を行なっております。法令に違反する事項の業務遂行、差別につながる調査、その他違法な行為のために調査を用いない旨を示す契約書等にご署名・ご捺印をいただき正式契約となります。
また、ご契約を締結させていただいた後に対象となる人物の写真等の調査資料をお預かりさせていただきます。
あわせてご契約について お預かりさせていただく情報・データについてをご覧ください。

事前調査

ひとつ探偵事務所では、本調査を開始する前に必ず事前調査を実施いたします。ご依頼者さまからお預かりした対象となる人物の事前情報をもとに、自宅・勤務先・最寄り駅・予測される行動経路・立ち寄り先・張り込み場所など、関連する全ての情報を確認し予測できないような事態にも確実に対応できるよう必ず実施させていただきます。
また、調査の開始時間や開始場所など対象となる人物の状況が変化する場合もございますので随時、ご依頼者さまとご協議し緻密な調査方法を打ち合わせながら本調査に備えます。

本調査

ご依頼者さまと当事務所との間で取り決めたご契約内容に沿った調査を実施いたします。調査現場の状況に応じて、対象となる人物の現在の状況をリアルタイムでご報告させていただきます。
また、調査契約時間が超過してしまう場合や、対象となる人物の予想に反した行動によりこれ以上調査実施して思うような結果が得られないと判断出来る場合などは、ご依頼者さまご自身が調査の延長ならびに終了時間をご決断いただくことが可能となります。

経過ご報告

調査終了後、ただちに対象者の様子や雰囲気、立ち寄り先など対象者の行動の一部始終をお電話または、メールにてご依頼者さまにご報告いたします。
また、長期間にわたる調査につきましても調査を実施することにより判明した事実関係等をもとに、随時ご依頼者さまと当事務所との間で十分に協議したうえで再度、最適な調査方法をご提案させていただきます。

調査報告書のお渡し

調査の内容により異なりますが、ひとつ探偵事務所では調査が終了してから原則3日以内に調査結果を報告書に取りまとめ書面にしてご依頼者さまへお渡しいたします。調査報告書をご確認いただく際に、本調査時の対象者ならびに重要人物と思われる接触者等の行動や仕草、雰囲気等の詳細をご説明させていただきます。ご不明な点やご質問等ございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、こころゆくまでお聞きください。
ひとつ探偵事務所の調査報告書は、さまざまな裁判の証拠資料としてご活用いただけるように「いつ?・どこで?・だれが?・だれと?・何をしたか?」一部始終をありのままに記載した文章ならびに撮影日時が記載された証拠画像を添付した、質と信頼性を徹底的に追求した調査報告書です。
あわせてひとつ探偵事務所の調査結果報告書をご覧ください。

調査費用・調査費用のお支払い

調査結果にご納得いただけましたら、調査料金のご精算をさせていただきます。その際に、調査費用ならびに経費等の内訳を明確に記載したご請求明細書をご提示させていただきますので、ご依頼者さまご自身が十分ご理解・ご納得いただいたうえお支払いください。
お支払い方法につきましては、原則として調査報告書のお渡しした後に全額お支払いをお願いしておりますが、ご相談いただければお支払い方法等を対応できる場合もございますのでお気軽にご相談ください。

個人情報のご返還・処分

調査終了後の個人情報のつきましては調査結果のご報告が完了次第、ご依頼者さまよりお預かりさせていただいた対象者の写真や資料等をお返しするとともに、ご依頼者さまの個人情報ならびに調査に関わる全て情報は当事務所が責任をもって適切に破棄処分いたします。
あわせて個人情報の取り扱いについてをご覧ください。

アフターケア

ひとつ探偵事務所の業務は調査だけではございません。調査結果に基づいた法律的なご相談やアドバイスを無料でおこなっています。また、ご依頼者さまがご希望される場合は各専門分野に精通する外部の弁護士のほか、司法書士、行政書士をご紹介いたしますのでお気軽にご相談ください。
ご依頼者さまが1日でも早く不安から解放され、心身ともに健康で前向きな生活を取り戻していただくまでひとつ探偵事務所が責任をもって全力でサポートさせていただきます。


ひとつ探偵事務所では個人情報保護法及び、探偵業の業務適正化に関する法律を遵守し業務を遂行しています。したがいまして、法令に違反する事項の業務遂行、差別につながる調査は一切お断りしています。

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