ご解約・キャンセルについて

ひとつ探偵事務所では、ご依頼者さまより調査のキャンセル・解約の申し出があった場合、原則として調査のキャンセル・解約を受け付けています。ただし、調査開始予定時間の12時間前以内でのキャンセル・解約につきましては、予定調査員数に当探偵事務所が定めている一稼動あたりの基本調査時間である4時間分の調査料金を違約金として申し受けいたしております。また、調査開始予定時間の12時間前~24時間前でのキャンセル・解約につきましては予定調査員数に3時間分の調査料金、調査開始予定時間の24時間前~48時間前でのキャンセル・解約につきましては予定調査員数に2時間分の調査料金をキャンセル・解約違約金として申し受けいたしております。

なお、調査開始予定時間の48時間前以前でのキャンセル・解約につきましては違約金などその他の費用に関するご請求は一切いたしません。また、ご依頼者さまより前受金等をお支払いいただいている場合につきましては、キャンセル・解約の申し出があったその日のうちにご返金いたしいたします。
下記のとおり違約金を申し受けますのでご了承ください

ご解約・キャンセルの申し出時間

ご解約・キャンセルにともなう違約金

~48時間前以前 0円
48時間前~24時間前 予定調査人員 × 2時間分の調査料金
24時間前~12時間前 予定調査人員 × 3時間分の調査料金
12時間前以内~ 予定調査人員 × 4時間分の調査料金


ご解約・キャンセルに関するお問い合わせ

お問い合わせ

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